SmartConsult

Online consultvoorbereiding met DigiDok SmartConsult

Welke patiënt moet worden gezien? En wie heeft voldoende aan advies op afstand? Het maken van een goede afweging van binnenkomende zorgvragen is voor huisartspraktijken een arbeidsintensief proces, en door personeelstekorten en een stijgende werkdruk is daar niet altijd tijd voor.

Met Digidok SmartConsult doorlopen jouw patiënten triage- en anamnesevragen met betrekking tot zaken als buikpijn, huidklachten, oogklachten en anticonceptie en ontvang je een medische samenvatting in het HIS (s-regel). Zo heb je als huisarts meer tijd voor uw patiënt om het echte gesprek te voeren of kun je meer patiënten in een uur zien.

 

De voordelen op een rij

Hoe werkt het?

Patiënten die digitaal een afspraak plannen of e-consult starten in het patiëntenplatform, doorlopen consultvoorbereidende triage- en anamnese vragen. Na het doorlopen van de vragen krijgt de patiënt op basis van de antwoorden een advies voor het best passende type consult: een fysieke afspraak in de praktijk of een e-consult. De antwoorden van de patiënt worden samengevat in een slimme s-regel. Deze s-regel vindt de huisarts terug bij de afspraak in het HIS of bij het e-consult.

De SmartConsult module is volledig geintegreerd in het patientenplatform en het HIS. Dus geen extra applicatie of dubbele systemen. Op dit moment is de DigiDok SmartConsult module geïntegreerd in het patiëntenportaal van Pharmeon (Uw Zorg online) en Buurtdokters.

Betrouwbare en veilige behandelgebieden

De consultvoorbereidende vragen zijn per klachtgebied vormgegeven door middel van beslisbomen en algoritmes. Ze zijn in samenwerking met huisartsen en triagisten en conform de NHG-richtlijnen ontwikkeld. The Healthcare Innovation Center (THINC) van het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMCU) heeft de behandelgebieden getoetst bij onafhankelijke huisartsen en triagisten. De behandelgebieden bevatten (spoed)triage- en anamnese vragen. Bij spoed wordt de patiënt geadviseerd direct telefonisch contact op te nemen.

Beslisondersteuners voor type consult en diagnostiek

De patiënt krijgt een advies voor het best passende type consult
op basis van de gegeven antwoorden. Bij het behandelgebied
SOA-klachten wordt in de s-regel, naast de samenvatting, een beslisondersteunend testadvies meegegeven (diagnostiek). 
Dit testadvies wordt gegeven op basis van de antwoorden
van de patiënt.

Een gestroomlijnd proces voor urineweginfecties / blaasontsteking

Patiënten kunnen digitaal hun vraag over blaasontsteking starten.
De huisarts en assistent hebben alle klachten in kaart en hoeven niet meer te werken met papieren formulieren op de balie en de antwoorden hoeven niet meer handmatig overgezet te worden in
het HIS. De patiënt wordt gevraagd om de urine te brengen naar de praktijk met een instructie hoe de urine op te vangen.

Antwoordsjablonen bij het e-consult

De huisarts kan bij het e-consult gebruik maken van gebruiksvriendelijke antwoordsjablonen om de patiënt snel van goed advies te voorzien. Deze antwoordsjablonen bevatten bijvoorbeeld een diagnose, adviezen over een behandeling en/of medicatie, een Thuisarts-link, een vangnet en eventueel een zelfzorgvideo. In deze zelfzorgvideo’s worden duidelijke instructies gegeven die de patiënt thuis zelf kan uitvoeren met materialen van de drogist of apotheek. Het gebruik van de antwoordsjablonen scheelt de huisarts tijd.

Ervaringen van onze gebruikers

Wij werken samen met: