SmartConsult
Online consultvoorbereiding met DigiDok SmartConsult
Met SmartConsult beter voorbereide patiënten, meer tijd voor het gesprek en waar mogelijk het voorkomen van fysieke consulten door zelfzorg en e-consult.
SmartConsult sluit naadloos aan op het portaal van Uw Zorg Online en het digitale zorgplatform Cory.Care. Patiënten bereiden hun afspraak zelf voor via een begrijpelijke, veilige en slimme vragenlijst. De vragenlijst bevat dezelfde vragen die de assistent normaal gesproken aan de telefoon zou stellen of die je in de spreekkamer zou behandelen.
Integratie met Uw Zorg Online
De vragenlijst wordt in Uw Zorg Online automatisch samengevat en als een S-regel toegevoegd aan de afspraak in het HIS. Hierdoor heb je direct inzicht in de klachten van de patiënt en heb je meer tijd voor een diepgaander gesprek tijdens de afspraak. Met SmartConsult zorg je voor een efficiënte, moderne aanpak van consulten die jou en de patiënten ten goede komt.
Uit verschillende onderzoeken blijkt dat patiënten en zorgverleners SmartConsult waarderen met een 7.
De voordelen in Uw Zorg Online op een rij
- Meer focus op zorg: meer tijd voor het gesprek met de patiënt
- Veiligheid voorop: spoedgevallen krijgen direct het advies om telefonisch contact op te nemen
- Minder telefoontjes: patiënten hoeven niet te bellen met de assistent(e) en doen de triage en consult voorbereiding zelf
- Volledige triage en anamnese: de vragen die de assistente aan de telefoon of huisarts in de spreekkamer zou stellen zijn al gesteld door het systeem.
- Integratie in het portaal: SmartConsult is volledig geïntegreerd in het patiëntenportaal. De patiënt en zorgverlener hebben geen extra applicaties of inlog nodig.
- HIS integratie: na het invullen van SmartConsult komt de s-regel op de juiste plek direct in je HIS te staan zonder dat de zorgverlener hier een extra handeling voor hoeft te doen.
- Voorkomen van fysieke consulten: 14% van de patiënten die oorspronkelijk voor een fysiek consult kwamen, kiezen nu voor een e-consult en hoeven hierdoor niet naar de praktijk te komen.
- Zelfzorgadviezen: bij minder urgente klachten ontvangt de patiënt een zelfzorgadvies, zodat hij of zij hier zelfstandig mee aan de slag kan. De zorgverlener kan altijd zien wanneer een zelfzorgadvies gegeven is.
- Engelstalig: SmartConsult is ook beschikbaar in het Engels.
- Eenvoudige implementatie: SmartConsult wordt geactiveerd in het portaal en is binnen een week klaar voor gebruik.
Hoe werkt het?
- Inloggen: De patiënt logt in in het portaal of opent de app.
- Start van de vragenlijst: Vervolgens kiest de patiënt welke klacht hij heeft, bijvoorbeeld buikpijn of vermoeidheid, en start de patiënt met het invullen van de slimme vragenlijst. De vragenlijst wordt volledig afgestemd op de situatie van de patiënt.
- Vragenlijst doorlopen: De patiënt doorloopt de vragenlijst in gemiddeld 4 minuten. De patiënt beantwoordt relevante triage- én anamnesevragen. Dit helpt de patiënt om de klacht volledig in kaart te brengen en beter na te denken over de klachten.
- Advies op maat: Na het invullen van de vragenlijst krijgt de patiënt direct advies over het meest geschikte consulttype: een digitaal e-consult of een fysieke afspraak met de huisarts. Dat voorkomt fysieke afspraken.
- Automatische verzending: Van de antwoorden wordt een slimme s-regel gemaakt die we op de juiste plek in het portaal of HIS zetten.
- Efficiënt en effectief gesprek: Huisartsen ervaren meer tijd voor het advies en het gesprek. De tijd tijdens het consult wordt optimaal benut, wat bijdraagt aan een effectiever consult.
Beslisondersteuners diagnostiek
Bij het behandelgebied SOA-klachten wordt in de s-regel, naast de samenvatting, een testadvies meegegeven (diagnostiek). Dit testadvies wordt bepaald op basis van de antwoorden van de patiënt.
Veiligheid en betrouwbaarheid van SmartConsult
De consultvoorbereidende vragen zijn zorgvuldig ontworpen met behulp van beslisbomen en algoritmes, specifiek afgestemd op verschillende klachtgebieden. Deze vragen zijn gebaseerd op de NTS en NHG-richtlijnen in samenwerking met huisartsen en triagisten.
Om de kwaliteit en effectiviteit te waarborgen, worden de behandelgebieden getoetst bij onafhankelijke huisartsen en triagisten.
Investering en Vergoedingen SmartConsult
SmartConsult van DigiDok is een module die binnen Uw Zorg Online kan worden aangekocht. Er is dus geen los contract nodig met DigiDok en de facturering verloopt via Uw Zorg Online.
De kosten in 2026 zijn:
- €35,- per normpraktijk per maand
- Een éénmalige implementatie van €325,-
Dit product valt in 2026 binnen het digitale triage-inkoopbeleid van Zilveren Kruis én in het addendum digitale triage van VGZ! Dit betekent dat u voor 2026 een vergoeding kan krijgen als u aan de voorwaarden voldoet van VGZ of Zilveren Kruis.
Integratie met Cory.Care
SmartConsult sluit naadloos aan op het digitale zorgplatform Cory.Care. Patiënten bereiden hun (digitale) afspraak zelf voor via een begrijpelijke, veilige en slimme vragenlijst via de chat in de Cory.Care app. Binnen het Cory.Care platform wordt de informatie automatisch samengevat en kan het als S-regel en de rest van de SOEP direct worden toegevoegd aan het HIS. Hierdoor heb je als zorgverlener direct inzicht in de hulpvraag, kun je efficiënter werken en blijft er tijdens het consult meer tijd over voor verdieping en gezamenlijke besluitvorming.
